Просрочка платежа по вине банка

Вопрос: Я оформила кредит в магазине. Специалист банка объяснила мне, что кредит «М-выгода-18» платиться так: первый взнос — 10%, срок — 6 месяцев и тогда мой кредит выйдет без процентов.

Естественно, я на такое согласилась и платила исправно все 6 месяцев. Чеки у меня сохранились. 22. 06. 2012 года мой кредит был погашен полностью, но через 5 дней мне позвонила сотрудница банка и сказала, что у меня идет просрочка на сумму 754 рубля.

Потребовав объяснений, мне ответили — наверно, сотрудница тогда была новенькой и не верно объяснила вам условия кредита. Через 3 дня мой долг уже составил 2205 рублей, а еще через 2 — 184 рубля. Я оплатила 184 рубля, но мне тут же позвонили и снова сказали, что мой долг 1125 рублей. В чем причина? Я не виновата, что сотрудник ошиблась, а я должна платить не понятно даже сколько денег!

Ответ: Для начала вам нужно получить выписку по счету, чтобы узнать точную сумму долга, так как устно у вас с банком не получается решить проблему. Мы рекомендуем вам обратиться в суд и объяснить, что ваш долг образовался в результате не верно проинформированного кредитного договора. Но вряд ли суд решит вопрос в вашу пользу, учтена скорее будет информацию, указанная в договоре, вы читали его, вы его подписывали, а значит соглашались на все условия, указанные в нем.